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Secondo le norme del Regolamento, i trattamenti dei Dati Personali effettuati da effeandesseassicurazioni.com saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.
1. Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è F&S Assicurazioni srls (di seguito anche “Titolare”) come sopra definita. Per qualunque informazione inerente il trattamento dei Dati Personali da parte di F&S Assicurazioni srls, tra cui l’elenco dei Responsabili del trattamento, puoi scrivere all’indirizzo: privacy@effeandesseassicurazioni.com. Il Responsabile della Protezione dei dati (di seguito “Dpo”) è raggiungibile all’indirizzo: dpo@effeandesseassicurazioni.com.
2. I Dati Personali oggetto del trattamento
A seguito della navigazione del Sito, ti informiamo che F&S Assicurazioni srls tratterà i tuoi Dati Personali, che potranno essere costituiti da un identificativo come il nome, cognome, la targa o le targhe di veicoli, il numero di telefono cellulare, l’indirizzo e-mail (di seguito “Dati Personali”)
Inoltre, i Dati Personali trattati attraverso il Sito includono i seguenti:
a. Dati di navigazio
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b. Dati forniti volontariamente dall’Interessato
Nell’utilizzo di alcuni Servizi del Sito (ad esempio il servizio di preventivazione o l’invio di un’email ad una casella di posta elettronica @effeandesseassicurazioni.com) potrebbe verificarsi un trattamento di Dati Personali di terzi soggetti inviati a F&S Assicurazioni srls dall’utente. Rispetto a tali ipotesi, l’utente interessato si pone come autonomo Titolare del trattamento, assumendosi tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a F&S Assicurazioni srls da terzi soggetti i cui Dati Personali siano stati trattati dall’utente attraverso l’utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme applicabili sulla tutela dei Dati Personali. In ogni caso, qualora l’interessato fornisse o in altro modo trattasse Dati Personali di terzi nell’utilizzo del Sito, garantisce fin da ora – assumendosene ogni connessa responsabilità – che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.
L’accesso al Sito ed ai Servizi può avvenire utilizzando le credenziali fornite da una terza parte, come Google, Facebook o servizio simile (“log-in social”). In tal caso l’utente è tenuto a controllare le impostazioni di quel Servizio e leggerne con attenzione le policy sulla privacy, in quanto potrebbe autorizzare il terzo fornitore a condividere i suoi Dati Personali e autorizzare F&S Assicurazioni srls a raccogliere informazioni quali i contatti, gli amici e altri dati relativi al suo profilo. Il Titolare conserva i Dati Personali per tutto il tempo necessario a fornire i Servizi richiesti.
c. Dati forniti da terze parti
Sono oggetto di trattamento anche altri eventuali Dati Personali raccolti presso terzi, ad integrazione dei dati forniti volontariamente dall’interessato, inclusi i dati disponibili presso la banca dati gestita da ANIA (Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici) per conto del Centro di informazione nazionale, i dati disponibili presso le banche dati gestite dall’IVASS (Istituto per la Vigilanza della Assicurazioni) e di altri enti specificatamente previsti dalla legge nonché le informazioni creditizie riconducibili all’interessato, disponibili presso i SIC (Sistemi d’Informazioni Creditizie) gestite dai fornitori di F&S Assicurazioni srls.
d. Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano e registrano sul browser, per essere poi ri-trasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Tramite i cookie un sito ricorda le azioni e le preferenze dell’utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che queste non debbano essere indicate nuovamente qualora l’utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all’altra di esso. I cookie sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Inoltre, quando consentono il funzionamento del sito e la navigazione sullo stesso si tratta di cookie obbligatori, vale a dire tecnicamente necessari al sito. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul browser anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di “terze parti”).
Esistono dunque varie tipologie di cookie, diverse per caratteristiche e funzioni e per il tempo di permanenza sul browser (cookie di sessione, automaticamente cancellato alla chiusura del browser; cookie persistenti, rimangono salvati fino ad una scadenza prestabilita).
In base alla normativa vigente in Italia, per l’utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell’utente. In particolare, non richiedono tale consenso i “cookie tecnici”, cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente.
Tra i “cookie tecnici” il Garante per la protezione dei dati personali italiano (cfr. Provvedimento Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie dell’8 maggio 2014 e successivi chiarimenti, di seguito solo “Provvedimento”) ricomprende anche:
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Tipologie di cookie utilizzate dal Sito e possibilità di (de-)selezione
Il nostro Sito utilizza i seguenti cookie:
Cookie tecnici di navigazione o sessione e strettamente necessari per il funzionamento del Sito o per consentirti di usufruire dei contenuti e dei servizi richiesti.
Cookie di funzionalità, cioè utilizzati per attivare specifiche funzionalità del Sito e una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua) al fine di migliorare il servizio reso.
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Cookie di terze parti, cioè cookie di siti o di web server diversi da quello di effeandesseassicurazioni.com, utilizzati per finalità proprie di dette parti terze. Si precisa che tali soggetti terzi, di seguito elencati con i relativi collegamenti alle politiche sulla privacy, sono tipicamente autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti; pertanto, si dovrà fare riferimento alle loro politiche di trattamento di Dati Personali, informative e moduli di consenso (selezione e de-selezione dei rispettivi cookie), come precisato nel citato Provvedimento. Per completezza, inoltre, si precisa che F&S Assicurazioni srls si impegna per poter tracciare i cookie sul proprio Sito. La tabella che segue, creata per garantire la massima trasparenza, contiene un elenco aggiornato dei cookie direttamente inviati da effeandesseassicurazioni.com e le loro finalità. Per quanto concerne le terze parti che inviano cookie tramite il nostro Sito, forniamo di seguito i link alle rispettive Informative Privacy: a tali terze parti demandiamo, come già precisato, la responsabilità di fornire l’informativa e raccogliere il consenso dell’utente all’utilizzo di tali cookie, così come previsto dal Provvedimento. Detta responsabilità è da riferirsi non solo ai cookie che le terze parti inviano direttamente, ma anche ad eventuali cookie che vengono inviati tramite il nostro Sito in virtù dell’utilizzo di servizi di cui le terze parti stesse fruiscono. Rispetto a tali cookie infatti, inviati da fornitori di servizi delle citate terze parti, F&S Assicurazioni srls non ha la possibilità di esercitare alcun controllo e non ne conosce né le caratteristiche né le finalità.
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3. Finalità del trattamento
Il trattamento che intendiamo effettuare, dietro specifico consenso dell’utente, ove necessario, ha le seguenti finalità:a. consentire l’erogazione dei Servizi da te richiesti e il rispetto delle regole di condotta cui F&S Assicurazioni srls è tenuta nella propria qualità di intermediario assicurativo che distribuisce prodotti delle compagnie che assumono il rischio;b. assolvere agli eventuali obblighi di legge, contabili e fiscali;c. rispondere a richieste di assistenza o di informazioni;d. marketing e profilazione, con esclusione delle informazioni creditizie riconducibili all’interessato.
4. Invio documentazione
Il rilascio della documentazione informativa precontrattuale e contrattuale, nonché del Certificato di Assicurazione, avviene mediante posta elettronica (email), ai sensi della normativa regolamentare in vigore. La modalità ordinaria di trasmissione della documentazione e delle comunicazioni in corso di contratto è la posta elettronica, salvo diversa espressa richiesta del Contraente di ricevere il materiale suddetto in formato cartaceo al domicilio eletto. Il Contraente, per tutta la durata del contratto, avrà diritto di variare, senza aggravio di spese, la modalità di trasmissione della documentazione, effettuando una apposita richiesta a F&S Assicurazioni srls.
5. Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del Trattamento
La base giuridica del Trattamento di Dati Personali per le finalità di cui alla sezione 3 (a-c) è l’art. 6.1.b) (trattamento necessario per l’esecuzione di un contratto) del Regolamento in quanto i trattamenti sono necessari all’erogazione dei Servizi o per il riscontro di richieste dell’interessato.
Il Trattamento con la finalità indicata alla sezione 3.c può rendersi necessario anche ai fini del miglioramento dei Servizi (anche attraverso l’analisi multicanale del grado di soddisfazione dei clienti) e pertanto per fini statistici ai sensi dell’art. 89 del Regolamento.
La finalità di cui alla sezione 3.b rappresenta un trattamento legittimo di Dati Personali anche ai sensi dell’art. 6.1.c) del Regolamento (trattamento necessario per adempiere un obbligo legale). Una volta conferiti i Dati Personali, il trattamento è invero necessario per adempiere agli obblighi di legge a cui F&S Assicurazioni srls è soggetta.
Inoltre, le finalità di cui alla sezione 3.a e 3.b riguardano anche comunicazioni e trasferimenti nella catena assicurativa, ovvero ad altri soggetti che operano anche come titolari o responsabili autonomi, nel settore assicurativo o correlati con funzione organizzativa o pubblica. La stessa impossibilità di attivare i Servizi forniti dal Sito deriverebbe anche da un eventuale rifiuto alla condivisione dei dati con società terze quali: coassicuratori, riassicuratori, altri intermediari (anche in regime di collaborazione orizzontale), banche, società di servizi informatici, di archiviazione, postali, di revisione, di consulenza, di informazione commerciale per rischi finanziari, banche dati per controllo frodi, società di recupero crediti o liquidazione sinistri, Ania, organismi consortili del settore assicurativo, altri soggetti pubblici a comunicazione obbligatoria (es. Ivass); per tale ragione, la base giuridica del trattamento di cui alle finalità 3.a e 3.b è rappresentata anche dal legittimo interesse di F&S Assicurazioni srls a garantire il corretto sviluppo delle infrastrutture informatiche, anche di terzi, attraverso le quali si articola il proprio processo distributivo e l’erogazione dei propri Servizi. Maggiori informazioni sulla comunicazione di dati a terzi soggetti sono disponibili al successivo paragrafo 6 della presente Informativa Privacy.
Qualora, l’Interessato desiderasse modificare le sue preferenze per le modalità di comunicazione utilizzate da F&S Assicurazioni srls per le finalità di cui alla sezione 3.a e 3.b, potrà in qualunque momento contattare il Titolare all’indirizzo email privacy@effeandesseassicurazioni.com, che resterà a disposizione dell’Interessato per trovare una soluzione che non pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima di tale richiesta.
I Dati Personali conferiti per le finalità di cui alla sezione 3.d potranno essere trattati, previo esplicito e specifico consenso, per l’invio di comunicazioni promozionali e di marketing, incluso l’invio di newsletter e ricerche di mercato, attraverso strumenti automatizzati (email ed sms) e non (posta cartacea, telefono con operatore), nonché per l’analisi dei dati anagrafici, delle scelte d’acquisto e delle preferenze comportamentali sul Sito, al fine di strutturare comunicazioni e proposte commerciali personalizzate, per effettuare analisi generali e, in genere, per attività di profilazione. La base giuridica del trattamento dei dati per tali finalità è l’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento (trattamento previo consenso). I trattamenti di profilazione commerciale e di marketing diretto sono facoltativi e dipendono dalla libera scelta dell’utente; pertanto il mancato conferimento dei consensi per tali finalità non pregiudicherà la fruizione dei servizi. Per i trattamenti effettuati ai fini di invio diretto di proprio materiale pubblicitario o di propria vendita diretta o per il compimento di proprie ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali in relazione a prodotti o servizi del Titolare analoghi a quelli da acquistati, F&S Assicurazioni può utilizzare, senza il consenso dell’interessato, gli indirizzi di posta elettronica e di posta cartacea ai sensi e nei limiti consentiti dall’art. 130, comma 4 del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 aggiornato al D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101 (“Codice”) e dal provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 19 giugno 2008. La base giuridica del trattamento dei dati per tale finalità è l’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento. L’interessato ha la possibilità di opporsi a tale trattamento in ogni momento, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni, in maniera agevole e gratuitamente anche scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: privacy@effeandesseassicurazioni.com, nonché di ottenere un immediato riscontro che confermi l’interruzione di tale trattamento (art. 15 del Regolamento).
Ove necessario, specifiche informative di sintesi sul trattamento dei Dati Personali e richieste di consenso saranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del Sito predisposte per particolari servizi.
6. Destinatari dei Dati Personali
I tuoi Dati Personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 più sopra, con:
a. soggetti, quali le imprese di assicurazione che assumono il rischio di sottoscrizione della polizza, ai quali sia obbligatorio comunicare i tuoi Dati Personali in forza di obblighi contrattuali e di disposizioni di legge e regolamentari sulla distribuzione di prodotti assicurativi;
b. soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ossia: i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a F&S Assicurazioni srls in materia assicurativa e di distribuzione assicurativa, contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi e al miglioramento dei Servizi (anche attraverso l’analisi multicanale del grado di soddisfazione dei clienti); ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider); iii) soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); iv) soggetti che prestano servizi funzionali a rispondere a richieste di assistenza o di informazioni formulate dal cliente, inclusi a titolo esemplificativo soggetti che gestiscono piattaforme online per l’offerta di servizi ausiliari (consulenza legale, ecc.) (collettivamente “Destinatari”);
c. soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
d. terze parti autorizzate da F&S Assicurazioni srls al trattamento di Dati Personali, ovvero operanti quali titolari autonomi del trattamento dei medesimi dati, a cui tale comunicazione sia necessaria per svolgere attività strettamente correlate alle finalità di cui al punto 3 lett. a) e b), quali: altri intermediari assicurativi, società di servizi delegate nella gestione, liquidazione e risarcimento dei sinistri, società che forniscono servizi informatici, telematici e di archiviazione, società di informazione commerciale per i rischi finanziari, società di consulenza o di revisione, società di recupero crediti e società di servizi per il controllo delle frodi; in particolare, F&S Assicurazioni srls potrà comunicare taluni Dati Personali dell’interessato a CRIF S.p.A., società di informazione commerciale per i rischi finanziari, con sede legale in Via Mario Fantin 1-3, 40131, Bologna (BO), al solo scopo di ottenere dati inerenti agli eventuali rischi finanziari riconducibili all’interessato. Tale comunicazione viene effettuata per finalità connesse alla valutazione e all’assunzione del rischio di credito assunto nei casi in cui la copertura assicurativa sia efficace prima del pagamento del premio; in tali casi, la base giuridica del Trattamento dei dati inerenti agli eventuali rischi finanziari riconducibili all’interessato è anche l’art. 6.1.f) del Regolamento, in quanto è necessario al Titolare per il perseguimento del legittimo interesse alla corretta misurazione del merito e del rischio creditizio assunto;
e. altre società del gruppo per l’esame della candidatura presentata attraverso il Sito, e/o per finalità gestionali e amministrativo-contabili ai sensi all’art. 6(1)(f) ed ai Considerando 47 e 48 del Regolamento.
7. Trasferimento verso Paesi terzi
Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Dati Personali verso Paesi Terzi, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il consenso dell’interessato, l’adozione di clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati (es. EU-USA Privacy Shield) od operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea. È possibile avere maggiori informazioni, su richiesta, presso il Titolare ai contatti sopra indicati.
8. Conservazione dei Dati
I Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3(a-b) saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere quelle stesse finalità rispettando il principio di minimizzazione di cui all’articolo 5, comma 1, lettera c) del Regolamento. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di Servizi, F&S Assicurazioni srls tratterà i Dati Personali fino al tempo permesso dalla normativa Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.). Con riferimento alle finalità di cui alla sezione 3 (d) i Dati Personali saranno conservati per un periodo temporale non superiore a cinque anni dalla relativa raccolta.
Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste a F&S Assicurazioni srls scrivendo all’indirizzo privacy@effeandesseassicurazioni.com.
9. Diritti degli interessati
Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, l’interessato ha il diritto di chiedere a F&S Assicurazioni srls, in qualunque momento, l’accesso ai Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento e il diritto di richiedere la revoca del consenso prestato ex art. 7 del Regolamento. L’interessato ha inoltre il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento, nonché di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
L’interessato può formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati ex articolo 21 del Regolamento nella quale dà evidenza delle ragioni che giustificano tale opposizione. Il Titolare si riserva di valutare l’istanza e può decidere di non accettarla qualora esistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono su interessi, diritti e libertà dell’interessato.
Le richieste per l’esercizio dei suddetti diritti devono essere trasmesse per iscritto a F&S Assicurazioni srls scrivendo all’indirizzo privacy@effeandesseassicurazioni.com.
10. Sicurezza
Modalità di trattamento dei dati
In relazione alle indicate finalità, il Trattamento dei Dati Personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, con modalità tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, oltre al rispetto degli specifici obblighi sanciti dalla legge.
I Dati Personali
Tutti i dati utilizzati nella compilazione del form e per accedere ad altri servizi offerti dal Sito vengono memorizzati nel nostro database, dotato di sistemi di protezione ad alta affidabilità.
11. Modifiche
La presente Informativa Privacy è in vigore dal 15/10/2019. F&S Assicurazioni srls si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. F&S Assicurazioni srls ti informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte e saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. F&S Assicurazioni srls la invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione dell’Informativa Privacy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa F&S Assicurazioni srls.
12. Dichiarazione di accettazione ed avvertenze IVASS
L’interessato:
acconsente all’uso dei Dati Personali forniti nel corso della navigazione, per i fini indicati nell’Informativa Privacy. (obbligatorio)
dichiara di voler ricevere per email il preventivo personalizzato effeandesseassicurazioni.com, il Set Informativo e ogni altra documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalla normativa vigente, nonché le comunicazioni in corso di contratto, fatto salvo il proprio diritto di modificare in ogni momento e senza costi aggiuntivi tali modalità di comunicazione, richiedendo eventualmente la consegna su supporto cartaceo .
dichiara di voler ricevere per SMS, senza alcun costo aggiuntivo, comunicazioni di servizio relative al preventivo o alla polizza effeandesseassicurazioni.com, quali ad esempio la perdita di validità del preventivo, la decorrenza/ scadenza della copertura o un pagamento non andato a buon fine (obbligatorio)
accetta i termini e le Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio del sito. (obbligatorio)
L’interessato inoltre può:
acconsentire al Trattamento dei Dati Personali per fini commerciali ovvero offerte speciali e informazioni promozionali relative a prodotti/servizi di F&S Assicurazioni srls o di soggetti terzi anche attraverso posta cartacea, sistemi automatizzati (email, sms, fax) o tramite operatore telefonico (facoltativo)
acconsentire al Trattamento dei Dati Personali per ricerche di mercato e fini statistici e/o per la personalizzazione del marketing diretto e della pubblicità comportamentale (facoltativo)
acconsentire alla cessione dei Dati Personali da parte di F&S Assicurazioni srls ad altri soggetti terzi per ricerche di mercato e fini statistici e/o per la personalizzazione del marketing diretto e della pubblicità comportamentale anche attraverso posta cartacea, sistemi automatizzati (email, sms, fax) o tramite operatore telefonico. (facoltativo)